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□ 本报记者 王 莹 □ 本报通讯员 董文静 新冠肺炎疫情，不仅威胁人民群众的生命安全，也让企业经营陷入困境。为此，福建省福州市长乐区人民法院在狠抓疫情防控的同时，充分利用智慧法院建设成果，启动云服务、云调解、云执行在内的“云司法”模式，有力推动疫情防控期间区域营商环境的保障和优化。 “此次疫情也是对我们司法服务优化营商环境工作的一次大考，我们要通过推动稳定市场信心，为寒冬中的市场主体解忧，以全方位的服务让他们感受到司法温度。”长乐法院党组书记、院长林岩告诉《法制日报》记者。 云服务暖人心 “麻烦您打开手机微信，搜索‘福建移动微法院’，进入小程序后点击‘我要立案’。第一次使用需要进行身份验证，完成证件核验、手机验证、人脸识别三项认证……”近日，长乐法院立案庭12368诉讼服务热线坐席员小何耐心地向来电咨询的长乐某针织公司员工讲解通过手机小程序申请立案的操作步骤。 林岩介绍，因疫情防控需要，长乐法院诉讼服务中心暂停现场接待工作。而与此同时，不少企业受到此次疫情的影响，面临许多合同、劳动关系等纠纷亟待解决。为确保诉讼服务不停摆，长乐法院第一时间通过微信、官方网站等自媒体发布网上立案操作指南，并安排人员对来电咨询人员提供详细指导。 2月3日至2月20日，长乐法院共通过“福建移动微法院”小程序、网上诉讼服务中心、律师服务平台网上办理涉企纠纷立案55件，在保障企业诉权的同时，最大程度降低人员聚集带来的风险。 除了诉讼服务中心忙碌的热线，执行指挥中心的电话铃声亦是此起彼伏。长乐法院执行局专门安排两名工作人员在指挥中心电话值班，为当事人和律师提供案件查询、业务解答等服务。 2月7日，长乐法院在福建省率先启用“阳光执行”小程序，申请执行人在家通过该程序就可了解权利义务以及风险、法律法规，查看案件办理进度及法官办理留痕情况，在线与法官留言沟通，补充提供案件线索等，足不出户实现司法诉求。 此外，针对长乐企业复工现状，长乐法院依托微信公众号、官网等平台及时发布疫情防控司法信息，对疫情涉及的相关法律问题加强研究，开展释法说理等工作，加大对企业复工复产法律问题的诉讼指导力度。 云调解解忧心 近日，在征得双方当事人同意之后，长乐法院将一起买卖合同纠纷案先行移入网上调解平台，由特邀调解员开展诉前调解。 本案中，长乐区某建材店称，李某为新房装修向其购买了石材，但李某自行聘请安装师傅安装完毕后，以石材加工不细、勾缝粗糙为由拒绝支付建材店货款5.5万元。而李某则表示，建材店提供的石材质量存在瑕疵，造成其无法达到预期装饰效果。 特邀调解员利用电话、微信与当事人充分沟通，使双方达成了初步调解意向，同意以4.5万元了结此案，同时建材店同意免除本案纠纷以外为李某安装水池台面的未收费用1200元。但因水池台面价款不属于本案处理范围，李某对建材店是否会在其付款后守约存在疑虑。受新冠肺炎疫情影响，建材店急需收回货款进行周转，该案遂于2月10日转入法院审理程序办理。 “请双方当事人确认手机网络信号畅通，现在长乐法院民二庭组织调解长乐某建材店与李某买卖合同纠纷一案……”当天，该案承办法官即组织当事人通过微信视频对相关事项进行再确认。最终，李某同意由法院作为中间方，代为收取建材店出具的收条，并于当天完成款项交付，建材店则提交了撤诉申请。 2月3日至20日，长乐法院共利用平台成功调解商事案件12件，同时通过强化诉前调解和审判程序无缝衔接，大大提高案件办理效率。长乐法院民二庭还专门成立“调解工作微信群”，及时与调解员交流调解经验，沟通案件情况，为纠纷化解打下坚实基础。 云执行稳信心 “法官，我现在可以另行提供担保了，能不能帮忙跟银行商量，先解封我的厂房，工人现在都等着开工。”近日，长乐某针织公司的负责人蔡某打来电话，与执行法官进行沟通。 原来，长乐法院于年前受理了申请执行人长乐某银行与被执行人长乐某针织公司金融借款合同纠纷执行一案，在执行过程中，依法查封了该针织公司的厂房和相关财产。目前正值企业复工潮，蔡某遂致电请求与银行执行和解。 为保障疫情期间中小微企业生存，执行法官迅速联系银行经办，就相关事宜进行沟通，着重讲解了疫情期间缓解企业生存压力的政策，最终获得了银行的支持。 鉴于目前仍处疫情期间，为减少当事人往返路程中增加的感染风险，在征得双方当事人同意后，执行法官又通过微信群视频组织在线面对面调解，最终双方一致达成执行和解协议，由针织公司提供新的担保，银行申请法院先行解封该公司名下财产。随后，法院根据银行邮寄的解封申请，迅速为针织公司办理解封手续。从针织公司提出和解意向到法院办结相关手续，仅用时两天。 疫情防控期间，长乐法院开通涉中小微企业执行案件绿色服务通道，对相关执行案件快立、快执，保障企业发展，助力重塑市场秩序和信心。 考虑到一些执行干警因疫情防控无法及时返岗，为确保绿色通道畅通，长乐法院于2月11日启用“移动执行”手机App，执行干警通过手机即可对自己承办的案件移动高效办理。同时，通过建立“执行工作防疫应急响应微信群”，执行干警保持24小时电话畅通，进一步实现执行工作高效部署，保障疫情防控期间执行工作正常开展。 |
